Interner Auditor 1St and 2nd Party

Sie sollen in Ihrem Unternehmen Interne Audits durchführen? Sie wollen dieses zielgerichtet vorbereiten und richtig durchführen?

Inhalte

1ST AND 2ND PARTY AUDITOR

Sie sollen in Ihrem Unternehmen Interne Audits durchführen? Sie wollen dieses zielgerichtet vorbereiten und richtig durchführen?

Auditgrundlagen und Regelwerke

  • Normengrundlagen und Verantwortlichkeiten - kurze Wiederholung für den Einstieg
  • ISO 19011 - Vorstellung
  • Definition des Audits
  • Auditarten und Auditprinzipien
  • Anforderungen an die Auditoren
  • Praxisübungen

Auditplanung und Durchführung

  • Auditablauf gemäß ISO 19011
  • Planung und Durchführung von Audits
  • Aufgaben im Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -lenkung und -sicherung
  • Praxisübungen

Audit: Gesprächsführung und Verhaltensweisen

  • Grundlagen zur Gesprächsführung
  • Gesprächs- und Verhaltenstechniken
  • Auditrollenspiele
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern / -situationen im Audit
  • Praxisübungen

Audit: Bewertung und Berichterstattung, Bewertungsfehler

  • Bewertung und Bewertungsmethoden
  • Abweichungen: Maßnahmen und Überwachung
  • Praxisübungen

Schriftliche Prüfung

Diese Veranstaltung hat bereits am 07.11.2016 stattgefunden!



Weitere Informationen

Max. Anzahl 10 Teilnehmer
Dauer 3 Tage